INFORMATIVA SU RESI E RIMBORSI

La soddisfazione del cliente è per noi una priorità. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso secondo le condizioni riportate di seguito.

Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto senza obbligo di motivazione.

Condizioni per il reso

Per essere accettato, il prodotto deve:

• essere restituito entro 14 giorni dalla richiesta di reso;

• essere inutilizzato e nelle stesse condizioni di ricezione;

• essere completo di eventuali etichette, accessori e confezione originale;

• non presentare segni di utilizzo o danneggiamento.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che non rispettino tali condizioni.

Procedura di reso

Per avviare una richiesta di reso è necessario contattarci tramite:

Email: [INSERIRE EMAIL]

Indicando:

• numero ordine;

• nome e cognome;

• motivo del reso.

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originario entro un tempo ragionevole.

Le eventuali spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili salvo diversa previsione di legge.

Prodotti danneggiati

In caso di prodotto difettoso o ricevuto danneggiato, contattaci entro 48 ore dalla consegna allegando documentazione fotografica.